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Nunca fomos tão dependentes de dispositivos eletrônicos e da Internet. Em uma sociedade tão conectada assim, zelar pela eficiência da experiência do usuário com os diversos sistemas interativos torna-se uma obrigação para profissionais e das áreas da economia criativa, sobretudo as da tecnologia da informação e comunicação, e do design propriamente dito. É nesse cenário que surge um novo conceito: o Human Centred Design (HCD).
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