Auditoria da qualidade

Os sistemas de gestão da qualidade ganharam destaque após a SegundaGuerra Mundial, quando os fatores de produção estavam comprometidos comos danos causados pelos conflitos. A procura por produtos de primeira neces-sidade era imensa e a produção não atendia as mínimas expectativas. O mun-do necessitava se recuperar rapidamente, planos de recuperação econômica edo potencial produtivo foram implementados na Europa e no Japão. com os sistemas logísticos e estruturais avariados pela guerra, estoques,matéria-prima, estradas, portos e aeroportos, a necessidade de potencializar aprodução se fez extremamente necessária. Técnicas de produção e movimen-tação de materiais são utilizadas e melhoradas e o fator qualidade começar aser utilizado como nunca. Observa-se que a qualidade no processo produtivoreduz retrabalho, diminui desperdício e otimiza os métodos de produção.As décadas posteriores à Segunda Guerra foram de desenvolvimento e aprimo-ramento das ferramentas da qualidade. Atualmente, não se conhece uma gran-de organização que não faça uso dos sistemas de qualidade. Esse sistemase estendeu a todos os setores da produção e da economia, pois proporcionaganhos econômicos e tecnológicos.As organizações estabeleceram nas últimas décadas um sistema de padro-nização da qualidade, observando o que tinha de melhor em cada área. Paraconquistar esse padrão é necessário cumprir algumas regras estabelecidaspor manuais e procedimentos de conformidades, abordados nos relatórios dasérie ISO 9000. As auditorias da qualidade visam identificar se os padrões ado-tados pela organização estão em conformidade com os estabelecidos pela ISOe apontar as ações preventivas e corretivas para o processo avaliado.Não há dúvida quanto a importância de uma auditoria da qualidade, seja paraa organização identificar e manter padrões, seja para o consumidor receberprodutos e serviços melhores, qualificando sistemas produtivos e satisfazendoos clientes.