Gestão de Serviços Jurídicos

Gestão de serviços jurídicos é um livro direcionado para estudantes dos cursos de direito. Além de abordar assuntos gerais, o livro traz conteúdo sobre conceitos de gestão de serviços jurídicos e de pessoas, qualidade em serviços, planeja-mento de atividades, arquivologia, técnicas e atividades modernas em gestão de serviços.Após a leitura da obra, o leitor vai ter noções do funcionamento da relação com os clientes e avaliação da sua satisfação; avaliar a qualidade e os proces-sos em serviços, os quais proporcionam uma ponderação sobre os serviços prestados pelo gestor jurídico; conhecer como ocorre a gestão de pessoas, especicamente como se aplica na área de prestação de serviços; saber sobre as distinções entre as empresas produtoras de bens e produtos e as empresas ou escritórios prestadores de serviços; avaliar a qualidade e processos da organização em serviços, a qual proporciona melhor eciência por meio de aplicação de ciclos de prestação de serviços; reconhecer o objeto, a importância e a necessidade da arquivística tanto para a ciência quanto para as mais diversas atividades prossionais; dominar a tipologia dos arquivos, ou seja, sua classicação em arquivos correntes e protocolos, arquivos intermediários e permanentes; ter acesso às discussões contem-porâneas mais relevantes para a gestão dos serviços jurídicos, como a prestação de serviços via internet e a terceirização de serviços, e muito mais.Aproveite a leitura do livro. Bons estudos!